Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos de UniPilot en cualquier momento. La eliminación es permanente e irreversible. Esta página explica cómo hacerlo directamente desde la app o, si no tienes acceso, por correo.
warning
La eliminación de cuenta es permanente. Una vez confirmada, no podremos recuperar tu información. Si tienes una suscripción Premium activa, cancélala primero desde la tienda de apps (App Store o Google Play) para evitar cobros futuros.
phone_android Opción 1 — Desde la app (recomendado)
Es la forma más rápida. El proceso se completa de inmediato.
1
Abre UniPilot e inicia sesión
Asegúrate de estar autenticado con la cuenta que deseas eliminar.
2
Ve a tu perfil
Toca el ícono de perfil en la barra inferior o accede desde el menú principal.
3
Selecciona "Configuración" → "Eliminar cuenta"
Encontrarás la opción al final de la sección de cuenta.
4
Confirma la eliminación
La app te pedirá que confirmes escribiendo ELIMINAR. Una vez confirmado, tu cuenta y datos quedan marcados para eliminación inmediata.
email Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitarlo por correo. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
Envía un correo a soporte@unipilot.site con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e incluye:
- El correo electrónico asociado a tu cuenta de UniPilot
- Una confirmación de que deseas eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos
send Enviar solicitud por correo
table_rows Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, esto es lo que ocurre con cada tipo de dato:
| Datos |
Acción |
Plazo |
| Nombre, correo y foto de perfil |
Eliminado |
Inmediato |
| Archivos PDF de sílabos subidos |
Eliminado |
Inmediato |
| Cursos, eventos y calendario académico |
Eliminado |
Inmediato |
| Configuración y preferencias |
Eliminado |
Inmediato |
| Datos de suscripción Premium |
Eliminado |
Hasta 30 días |
| Registros de facturación |
Retenido |
5 años (obligación legal) |
info
Los registros de facturación se conservan únicamente por obligación legal tributaria. No son accesibles por otros usuarios ni se usan para ningún otro fin.
help ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas antes de eliminar tu cuenta, nuestro equipo puede ayudarte:
También puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo manejamos tus datos.